عند التقديم على التأشيرة الإلكترونية لفيتنام، قد يلاحظ بعض المسافرين أن النظام يقرأ بيانات جواز السفر تلقائياً بعد رفع صورة صفحة المعلومات، ثم يضع الاسم المستخرج من منطقة القراءة الآلية ICAO/MRZ في خانة الاسم الكامل. لكن المشكلة تظهر عندما يكون الاسم الكامل المطبوع بوضوح في جواز السفر أطول من الاسم الموجود في السطر المقروء آلياً.
وهنا يطرح الكثير من المتقدمين السؤال نفسه: إذا كان الاسم الكامل في جواز السفر مختلفاً عن الاسم الظاهر في سطر ICAO، فأيهما يجب استخدامه في طلب التأشيرة الإلكترونية لفيتنام؟ وهل من الأفضل الإبقاء على الاسم الذي استخرجه النظام تلقائياً أم تعديله ليطابق الاسم الكامل في الجواز؟
لفهم الإجابة بصورة صحيحة، من المهم أولاً معرفة الفرق بين الاسم الكامل الظاهر على صفحة بيانات جواز السفر والاسم المسجل في منطقة القراءة الآلية.
يُطلق على الجزء الموجود عادةً في أسفل صفحة البيانات الشخصية في جواز السفر اسم منطقة القراءة الآلية MRZ – Machine Readable Zone، وهي المنطقة التي تحتوي على البيانات بصيغة موحدة تسمح للأجهزة والأنظمة الإلكترونية بقراءتها بسرعة.
تُستخدم هذه المنطقة في المطارات ونقاط مراقبة الجوازات وأنظمة شركات الطيران لتسهيل التحقق من بيانات المسافر. ومن خلالها يمكن قراءة معلومات أساسية مثل الاسم والجنسية ورقم جواز السفر وتاريخ الميلاد والجنس وتاريخ انتهاء صلاحية الجواز وغيرها من البيانات المشفرة وفق المعايير المعتمدة.
ومع انتشار أنظمة التأشيرات الإلكترونية، أصبحت العديد من الدول تعتمد تقنية القراءة التلقائية لجواز السفر أثناء تقديم الطلب عبر الإنترنت. فبدلاً من إدخال جميع المعلومات يدوياً، يقوم المتقدم برفع صورة واضحة لصفحة البيانات، ثم يقرأ النظام منطقة MRZ ويملأ بعض الخانات تلقائياً.
ويُستخدم هذا الأسلوب أيضاً في نظام التأشيرة الإلكترونية لفيتنام. فعند رفع صورة جواز السفر، قد يقوم النظام باستخراج البيانات الشخصية اعتماداً على المعلومات الموجودة في منطقة ICAO/MRZ وإدراجها مباشرةً في نموذج الطلب.
هذه التقنية توفر الكثير من الوقت، لكنها لا تعني أن المعلومات المستخرجة يجب قبولها دون مراجعة.
يعتقد بعض المتقدمين أن البيانات التي يملؤها النظام تلقائياً لا يمكن أن تكون خاطئة، خصوصاً عندما يكون الطلب مقدماً من خلال نظام إلكتروني رسمي. إلا أن الاعتماد الكامل على القراءة الآلية دون مراجعة المعلومات قد يؤدي إلى أخطاء في بعض الحالات.
تقنيات قراءة جوازات السفر دقيقة بشكل عام، لكنها ليست معصومة من الخطأ. فجودة الصورة التي يتم رفعها تؤثر بشكل مباشر في قدرة النظام على التعرف على الأحرف والأرقام.
إذا كانت صورة الجواز ضبابية أو منخفضة الجودة، أو كان هناك انعكاس للضوء على الصفحة، أو تم قص جزء من منطقة MRZ، فقد يقرأ النظام حرفاً أو رقماً بطريقة غير صحيحة. كما يمكن أن تؤثر البقع أو الظلال أو أي شيء يغطي جزءاً من سطور القراءة الآلية في النتيجة.
وهناك أيضاً حالات لا يكون فيها النظام قد ارتكب خطأ في القراءة أصلاً، وإنما يكون الاسم الموجود في منطقة ICAO/MRZ أقصر بالفعل من الاسم الكامل المطبوع على صفحة البيانات، وهي حالة تظهر بصورة أكبر لدى أصحاب الأسماء الطويلة.
لذلك، حتى إذا نجح النظام في استخراج البيانات تلقائياً، يجب مراجعتها بعناية قبل إرسال الطلب.
بعد رفع جواز السفر أثناء تقديم طلب التأشيرة الإلكترونية لفيتنام، قد يقوم النظام تلقائياً باستخراج مجموعة من البيانات، مثل الاسم الكامل والجنسية وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر وتاريخ انتهاء صلاحيته.
وبما أن منطقة MRZ تعتمد تنسيقاً موحداً، فإن عملية القراءة الآلية تكون دقيقة في معظم الحالات عندما تكون صورة الجواز واضحة. ومع ذلك، من الأفضل عدم اعتبار المعلومات المستخرجة صحيحة بشكل نهائي قبل مقارنتها بالجواز الأصلي.
الطريقة الأكثر أماناً هي إبقاء جواز السفر أمامك أثناء مراجعة نموذج الطلب ومقارنة البيانات خانة بخانة. ويجب إعطاء اهتمام خاص للاسم ورقم الجواز وتاريخ الميلاد وتاريخ انتهاء الصلاحية.
إذا لاحظت وجود اختلاف في حرف أو رقم أو جزء من الاسم، فلا تفترض أن عليك الإبقاء عليه فقط لأن النظام أدخله تلقائياً. يجب التأكد من أن المعلومات التي سترسلها في الطلب تتوافق مع بيانات جواز سفرك بالشكل الصحيح.
في النهاية، ما يهم عند معالجة الطلب هو المعلومات التي تم تقديمها فعلياً، وليس البيانات الأولية التي استخرجها النظام قبل المراجعة.
هذه من أكثر الملاحظات التي يطرحها المسافرون القادمون من أوروبا والأمريكتين وبعض الدول الأخرى، حيث تختلف طريقة كتابة الاسم المعتادة عن الترتيب المستخدم في منطقة القراءة الآلية لجواز السفر.
بعد رفع الجواز، قد يلاحظ المتقدم أن النظام وضع اسم العائلة أولاً ثم الاسم الشخصي والأسماء الأخرى، بينما اعتاد صاحب الجواز على كتابة اسمه بترتيب مختلف.
هذا الأمر لا يعني بالضرورة وجود خطأ.
تتبع منطقة ICAO/MRZ نظاماً موحداً لترتيب بيانات الاسم، ولذلك قد يظهر اسم العائلة قبل الاسم الشخصي حتى لو كان الشخص يستخدم ترتيباً مختلفاً في حياته اليومية أو في مستندات أخرى.
الأهم من شكل ترتيب الاسم هو التأكد من أن الأحرف المطلوبة موجودة بصورة صحيحة، وأن أجزاء الاسم لم يتم دمجها أو فصلها بطريقة خاطئة.
كما ينبغي الانتباه إلى المسافات بين أجزاء الاسم. فبعض المتقدمين يركزون فقط على صحة الأحرف ويتجاهلون طريقة فصل اسم العائلة والاسم الشخصي والأسماء الوسطى. وجود اختلاف غير صحيح في المسافات أو تقسيم الاسم قد يؤدي إلى عدم تطابق بيانات التأشيرة مع جواز السفر، وهو أمر قد يسبب استفسارات إضافية عند فحص الوثائق.
من خلال تعاملنا مع عدد كبير من طلبات التأشيرة الإلكترونية لفيتنام، واجهنا حالات عديدة كان فيها الاسم الكامل المطبوع على صفحة بيانات الجواز أطول من الاسم الموجود في منطقة ICAO/MRZ.
ويرجع ذلك عادةً إلى وجود حد لعدد الأحرف التي يمكن أن تظهر في المنطقة المقروءة آلياً. فإذا كان اسم المسافر طويلاً جداً، قد لا تتسع المنطقة لجميع الأحرف، وبالتالي يتم اختصار الجزء الأخير من الاسم.
على سبيل المثال، كان الاسم الكامل لأحد المسافرين المصريين كما يلي:
IYAD ANWAR MOHAMED ABDELHALEEM ELASHRAM
بينما ظهر الاسم المستخرج من منطقة ICAO بالشكل التالي:
ELASHRAM IYAD ANWAR MOHAMED ABDELHALEE
في هذه الحالة لم يظهر الحرف الأخير “M” من الاسم بالكامل.
وفي حالة أخرى لمسافر برتغالي، كان الاسم الكامل في جواز السفر:
FERNANDES BERNADO VICTORINO MARCOS ALEXANDRE
بينما لم تتمكن منطقة ICAO من إظهار الاسم إلا حتى:
FERNANDES BERNADO VICTORINO MARCOS ALE
أي أن الجزء الأخير “XANDRE” لم يظهر بالكامل في منطقة القراءة الآلية.
وهنا نصل إلى السؤال الأهم: إذا حدث ذلك، فهل يجب استخدام الاسم الذي استخرجه النظام من ICAO أم تعديل البيانات وإدخال الاسم الكامل الموجود على صفحة جواز السفر؟
من خلال الحالات التي تعاملنا معها، سبق أن حصل مسافرون على تأشيرات ودخلوا فيتنام عندما كان الاسم في التأشيرة مطابقاً للاسم الكامل الظاهر في الجواز، كما شهدنا حالات استُخدم فيها الاسم وفقاً لما هو ظاهر في منطقة ICAO/MRZ.
لكن هناك نقطة مهمة للغاية يجب عدم تجاهلها، وهي شركة الطيران.
قبل الوصول إلى موظف الهجرة في فيتنام، يجب أولاً اجتياز فحص وثائق السفر في مطار المغادرة. تقوم شركة الطيران عادةً بمراجعة جواز السفر والتأشيرة والمستندات المطلوبة قبل السماح للراكب بالصعود إلى الطائرة.
إذا لاحظ موظف شركة الطيران أن الاسم الموجود على التأشيرة لا يتطابق بشكل واضح مع الاسم الكامل المطبوع على صفحة بيانات الجواز، فقد يطلب توضيحات أو يجري فحصاً إضافياً للوثائق. وقد واجه بعض المسافرين بالفعل صعوبات أثناء إجراءات السفر رغم أن الاسم الموجود على التأشيرة كان مطابقاً لسطر ICAO، وذلك لأن الاسم لم يكن مطابقاً بالكامل للاسم الظاهر بوضوح في الجواز.
لهذا السبب، إذا كان الاختلاف ناتجاً فقط عن اقتطاع نهاية الاسم بسبب محدودية عدد الأحرف في منطقة ICAO، فإننا نوصي عادةً بإدخال الاسم الكامل كما يظهر على صفحة البيانات الشخصية في جواز السفر، طالما أن نموذج الطلب يسمح بذلك.
بهذه الطريقة يمكن تقليل احتمال حدوث مشكلة سواء أثناء فحص الوثائق من جانب شركة الطيران قبل المغادرة أو أثناء إجراءات الدخول عند الوصول إلى فيتنام.
من المهم أن يعرف المسافر أن إجراءات التأشيرة وطريقة فحص الوثائق من قبل شركات الطيران وسلطات الهجرة قد تتغير أو يتم تحديثها مع مرور الوقت. لذلك، فإن قبول حالة معينة في السابق لا يعني بالضرورة أن كل حالة مشابهة سيتم التعامل معها بالطريقة نفسها مستقبلاً.
خلال أكثر من 15 عاماً من تقديم خدمات التأشيرات للمسافرين الدوليين إلى فيتنام، واجهنا حالات كانت المشكلة فيها صغيرة جداً من الناحية الظاهرية، مثل وجود مسافة غير صحيحة بين أجزاء الاسم، أو نقص حرف واحد، أو اختلاف بين الاسم الكامل والاسم الموجود في ICAO/MRZ، لكنها أدت إلى استفسارات أو مشكلات أثناء إجراءات السفر.
ولهذا السبب، إذا كان اسمك طويلاً، أو كان الاسم الموجود في منطقة ICAO مختلفاً عن الاسم الكامل على صفحة بيانات الجواز، أو كنت غير متأكد من الصيغة الصحيحة التي يجب استخدامها في طلب التأشيرة الإلكترونية لفيتنام، فمن الأفضل التحقق من الأمر قبل إرسال الطلب بدلاً من اكتشاف المشكلة بعد إصدار التأشيرة.
نحن نقدم خدمات المساعدة في تأشيرات فيتنام للمسافرين الدوليين منذ أكثر من 15 عاماً، ونتابع باستمرار التغييرات المتعلقة بإجراءات ومتطلبات التأشيرات. وفي الحالات غير الواضحة، يمكن لفريقنا مراجعة بيانات جواز السفر وطريقة إدخال الاسم قبل تقديم الطلب للمساعدة في تقليل احتمالات حدوث أخطاء.
كما يتوفر لدينا فريق دعم في المطارات الفيتنامية للمساعدة في الحالات التي يواجه فيها المسافر مشكلة مرتبطة بالتأشيرة أو بإجراءات الوصول.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تقديم طلب تأشيرة فيتنام، أو لم تكن متأكداً من الطريقة الصحيحة لكتابة اسمك، يمكنك تقديم طلبك عبر الرابط التالي:
https://www.vietnam-arab.com/apply/
بعد تعبئة النموذج وإرسال المعلومات المطلوبة، سيقوم فريقنا بمراجعة البيانات ومساعدتك في إجراءات الطلب وفقاً لحالتك.
وفي الختام، نتمنى أن يكون هذا الشرح قد ساعدك على فهم الفرق بين الاسم الكامل في جواز السفر والاسم الموجود في منطقة ICAO/MRZ، وأن تتمكن من تقديم طلب التأشيرة بصورة صحيحة وتجنب المشكلات غير الضرورية قبل السفر. نتمنى لك رحلة سهلة وممتعة إلى فيتنام.
